Contrat d’assistance

Plus de 750 particuliers nous font confiance, avec des contrats d’assistance - allant de 3 heures jusqu’à 15 heures – ou de location à 0%.

Grâce au contrat d’assistance vous avez accès à notre service technique de 8h à 18h, du lundi au vendredi. Un système de Ticketing vous permet aussi d’avoir un accès privilégié à nos spécialistes. Le contrat inclut le dépannage, l’assistance au magasin ou sur site et la formation. Selon le contrat une heure de formation est offerte.

Vous bénéficiez aussi de matériel de remplacement, en cas de panne, à des conditions préférentielles.

 

 

Formulaire Contrat d’assistance

Une réponse pour chacun

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Vous trouverez chez nous les offres et services qui conviennent à votre entreprise.

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Ils nous font confiance

« Nous avons fait appel à Mémoire Vive en 2007. Nous avions besoin d’un partenaire fiable, en particulier pour le réseau et la sécurité. Nous avons une vingtaine de collaborateurs, une clientèle exigeante. Mémoire Vive a deux techniciens qui nous sont attribués et qui connaissent nos besoins. Les interventions régulières planifiées sont un plus pour nous. »

Raphaël Pizzera

Raphaël Pizzera

Fondateur et directeur de la création de Inox Communication, Neuchâtel et Lausanne

« En 2008, nous avons risqué de perdre toutes nos données, avec notre prestataire précédent. Mémoire Vive nous a beaucoup aidé et accompagné dans la croissance de notre structure. Nous étions méfiants envers les informaticiens et avons appris à leur faire confiance. Maintenant, le concept de location 36 mois à 0% d’intérêts nous a convaincu. »

Guy Nicollier

Guy Nicollier

Patron associé de Pont12 architectes SA, Lausanne

« Je travaille avec Mémoire Vive depuis 2001. Trois critères m’ont convaincu: d’abord, j’ai économisé un demi-poste, grâce à leur contrat d’assistance. La rapidité d’intervention en cas d’urgence. C’est vraiment quatre heures maximum. Enfin, la sécurité. J’ai souscris au cloud de Mémoire Vive. En cas de panne grave, je suis opérationnel maximum deux heures après. »

 

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