Contrat d’assistance

Plus de 750 particuliers nous font confiance, avec des contrats d’assistance - allant de 3 heures jusqu’à 15 heures – ou de location jusqu'à -30%.

Grâce au contrat d’assistance vous avez accès à notre service technique de 8h à 18h, du lundi au vendredi. Un système de Ticketing vous permet aussi d’avoir un accès privilégié à nos spécialistes. Le contrat inclut le dépannage, l’assistance au magasin ou sur site et la formation. Selon le contrat une heure de formation est offerte.

Vous bénéficiez aussi de matériel de remplacement, en cas de panne, à des conditions préférentielles.

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Ils nous font confiance

« Mémoire Vive est notre partenaire informatique depuis 1997. Au début, uniquement pour la partie commerciale. Depuis 2002, par contre, l’équipe technique de Mémoire Vive assure le suivi régulier de notre parc de cinquante Macintosh. Nous travaillons dans un domaine où la confiance, la confidentialité et la fiabilité sont des critères essentiels. »

Ermes Tonsi

Ermes Tonsi

Clerc d’avocat de l’Etude Poncet Turrettini Amaudruz Neyroud & Associés, Genève

« En 2008, nous avons risqué de perdre toutes nos données, avec notre prestataire précédent. Mémoire Vive nous a beaucoup aidé et accompagné dans la croissance de notre structure. Nous étions méfiants envers les informaticiens et avons appris à leur faire confiance. Maintenant, le concept de location 36 mois à 0% d’intérêts nous a convaincu. »

Guy Nicollier

Guy Nicollier

Patron associé de Pont12 architectes SA, Lausanne

« En 2010, nous avons choisi Mémoire Vive pour intégrer un portable Mac à notre parc de PC. Peu à peu nous avons fait évoluer notre parc vers le Mac. Et maintenant nous sommes Apple à 100 %. Et surtout 100 % convaincus. Grâce à la qualité des produits Apple et du service de Mémoire Vive, nos coûts de maintenance ne représentent plus qu’un tiers de ceux que l’on avait quand on travaillait avec Windows »

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